Livrarea coletelor

🌱 Livrăm mii de plante anual, ambalate cu grijă, cu o rată infimă de incidente.

Livrare simplă, sigură și programabilă

La FRUQT.ro, îți oferim control complet asupra momentului în care coletul pleacă de la noi.
Poți programa ziua expedierii, astfel încât plantele să ajungă la tine când este cel mai potrivit.

Cum funcționează programarea livrării

La checkout:

• Găsești câmpul „Data expedierii (opțional)”
• Dai click pe câmp pentru a deschide calendarul
• Alegi ziua în care vrei să predăm coletul curierului
• Noi pregătim și expediem comanda exact în ziua selectată
• Primești tracking-ul (AWB) imediat, ca să urmărești coletul în timp real.

Ce înseamnă „data expedierii”?

Este ziua în care:

• ambalăm plantele

• predăm coletul curierului

• coletul pleacă din depozitul nostru

Nu este ziua exactă a livrării la ușă.

Timpul de tranzit depinde de curier și localitatea ta.

Curieri utilizați

Lucrăm în principal cu:

• DPD Curier

• Sameday Curier

Livrarea se face conform programului și vitezei fiecărui curier, de regulă:

• 24–48h în orașe mari

• 48–72h în restul țării

Dacă nu aleg o dată?

Dacă lași câmpul gol:

• comanda se expediază la prima zi disponibilă, automat

Plantele ajung în siguranță

Știm că nu cumperi un obiect, ci o plantă vie.
De aceea:

• Livrăm doar în ghivece, bine înrădăcinate
• Fixăm plantele pentru a evita mișcarea în cutie
• Ambalăm atent pentru protecție la transport
• Păstrăm umiditatea optimă pe durata drumului

Rezultatul: plantele ajung proaspete, gata de plantare.

Important: Aspectul smochinilor poate varia în funcție de perioada din an în care sunt livrați.

Plantele pot fi mai mari sau mai mici, cu frunze mai bogate, cu sau fără fructe.

Videoclipul are rol orientativ și reflectă, în general, aspectul plantelor din sezonul de vară.

Fără stres dacă nu ești acasă

• Poți programa expedierea pentru o zi convenabilă

• Poți redirecționa coletul prin curier

• Poți ruga pe cineva să îl preia

Ai flexibilitate totală.

Recomandări utile

• Dacă altcineva ridică coletul (vecin, prieten, familie), alege plata online, ca să eviți grija numerarului

• Plantele rezistă până la 14 zile în sezon cald și peste 20 zile în sezon rece pe durata transportului

• Pot fi păstrate în ghiveci câteva zile sau chiar săptămâni înainte de plantare, fără probleme

Protecție în perioade extreme

În caz de caniculă sau ger puternic:

• putem amâna expedierea

• te contactăm înainte

• alegem împreună cea mai sigură zi

Prioritatea noastră este sănătatea plantelor, nu viteza cu orice preț.

Întrebări frecvente

Pot modifica data după comandă?
Da, ne scrii (sus în meniu -> Contact) și o ajustăm.

Dacă nu aleg o dată?
Expediem automat la prima zi disponibilă.

Ce fac dacă apar probleme la livrare?

Ne contactezi și găsim rapid o soluție.
Deși livrarea este efectuată de curier și anumite situații țin de operarea acestuia, noi rămânem alături de tine pe tot parcursul comenzii.

Dacă plantele au suferit daune medii sau majore în transport, te rugăm să ne trimiți câteva fotografii. Vom analiza situația și, dacă este necesar, înlocuim plantele afectate fără costuri suplimentare.

În general, smochinii își revin ușor chiar și după ruperea tulpinii, regenerând rapid creșteri noi din rădăcină.

Specii mai sensibile, sau altoite, precum kaki, necesită însă înlocuire, iar noi ne ocupăm de asta pentru ca tu sa fii mulțumit.

De ce noi?

Pentru că nu suntem doar un magazin online, ci producători autorizați, cu experiență reală în creșterea plantelor.

• Producători certificați, înregistrați la I.T.C.S.M.S., verificați și validați oficial
•  Plante crescute și îngrijite de noi, nu revândute din depozite anonime
•  Mii de plante livrate anual, către clienți din toată țara
•  Ambalare atentă, făcută cu grijă, ca pentru propria grădină

Cumperi direct de la sursă, cu siguranța că primești plante sănătoase, autentice și bine pregătite pentru transport.